תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

פלטפורמת "לתקן עולם" (להלן: "הפלטפורמה") היא כלי טכנולוגי וחינוכי לניהול קהילתי ומשפחתי של עידוד מעשים טובים באמצעות בנייה ויזואלית של לבני זהב. הפלטפורמה מציעה שני מסלולי פעילות לבחירת המשתמש:

מסלול דף משפחתי: מרחב פרטי וסגור לשימוש משפחה אחת בלבד, ללא אפשרות לצירוף משפחות אחרות וללא שיתוף מידע מחוץ לתא המשפחתי. נרשמים חדשים למסלול זה מקבלים אוטומטית שבועיים (14 יום) ניסיון חינם וללא התחייבות. בתום תקופת הניסיון, החשבון יישאר נעול לפעילות עד לביצוע התשלום החודשי הראשון, ופרטי התשלום יוצגו בעמוד "מנוי ותשלום" שבניהול החשבון.

שמירת היסטוריית ניסיון: כדי למנוע ניצול לרעה של תקופת הניסיון, המערכת שומרת את כתובת המייל של ההורה במסד נתונים פנימי (trial_history) ברגע שהמשפחה ניצלה את שבועיים החינם. הורה שכבר ניצל בעבר תקופת ניסיון בכתובת מייל מסוימת – לא יקבל שוב שבועיים חינם בפתיחת חשבון משפחתי חדש באותה כתובת, אלא יועבר ישירות לעמוד התשלום.

מסלול דף קהילתי: מרחב משותף המנוהל על ידי מנהל קהילה (או ועד), המאפשר חיבור בין מספר משפחות, בניית קיר משותף וחלוקת פרסי עידוד.

גיל רישום: הרישום הראשוני לפלטפורמה ופתיחת חשבון מותרים אך ורק להורים או אפוטרופוסים חוקיים מעל גיל 18. חל איסור על קטינים להירשם באופן עצמאי ללא תיווך הורה. אין מגבלת גיל מינימלית לילדים המשתתפים – ההחלטה על גיל מתאים לשימוש נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של ההורה.

רישום וגישת ילדים: תחת החשבון ההורי, רשאי ההורה להוסיף פרופיל עבור ילדיו (מומלץ להשתמש בכינוי או שם פרטי בלבד). הגישה האישית של הילד למערכת מתבצעת אך ורק באמצעות קישור הזמנה ייחודי ומאובטח שההורה מפיק עבורו מתוך לוח הבקרה המשפחתי. פתיחת החשבון על ידי ההורה ושליחת הקישור מהוות את הסכמתו המפורשת והמלאה לפעילות הילד באתר.

מכסת ילדים למשפחה: כל דף משפחה, בין אם הוא דף משפחתי פרטי ובין אם הוא משפחה בתוך קהילה, מוגבל לעד שנים־עשר (12) ילדים. הוספת ילד מעבר למכסה זו אינה נתמכת ללא אישור מפורש מהנהלת האתר.

אחריות על דיווח ובטיחות: הפלטפורמה מבוססת על אמון ואינה מפקחת על אמיתות הדיווחים. האחריות לוודא כי המעשים המדווחים אכן בוצעו, וכי הם מבוצעים בסביבה בטוחה ושמורה, מוטלת על ההורה בלבד.

דמי מנוי: השימוש בתשתית הטכנולוגית (הן למסלול משפחתי והן למסלול קהילתי) כרוך בתשלום דמי מנוי חודשיים בהתאם למחירון המפורסם באתר.

תקופת ניסיון חינם במסלול משפחתי: נרשמים חדשים למסלול המשפחתי מקבלים שבועיים (14 יום) ראשונים ללא תשלום. עם תום תקופת הניסיון, הגישה לחשבון תיחסם אוטומטית עד להסדרת התשלום החודשי הראשון דרך עמוד "מנוי ותשלום".

תהליך תשלום ידני: בשלב זה התשלומים מתבצעים באופן ידני. בעמוד "מנוי ותשלום" המשתמש מקבל קישור לדף סליקה חיצוני (סמארטבי) לביצוע התשלום, ולאחר מכן שולח אלינו את מספר האסמכתא דרך WhatsApp (או במייל yycohenai@gmail.com למי שאין לו WhatsApp). לאחר אימות התשלום מצידנו, החשבון יוארך ידנית בהתאם לתקופה ששולמה. תקופת הפעילות בתשלום מתחילה רק לאחר תום שבועיים הניסיון, כך שלא נגרע מהמשתמש זמן בגינם.

ביטול מנוי וזיכויים: הביטול מתבצע באופן ידני בלבד – על מנהל הקהילה או ראש המשפחה לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר ולבקש את הביטול במפורש. הטיפול בבקשת הביטול יבוצע בתוך עד שני (2) ימי עסקים מיום קבלת הפנייה. למען הסר ספק: לא יינתן החזר כספי יחסי או מלא בגין החודש הנוכחי שכבר חויב, והחיוב ייעצר רק החל מהחודש העוקב שלאחר אישור הביטול במערכת.

שדרוג מסלול: משתמש במסלול דף משפחתי רשאי לשדרג את החשבון למסלול דף קהילתי בכל עת. בעת השדרוג, החשבון יהפוך לחשבון מנהל קהילה, ויחולו עליו במלואן כל התחייבויות ואחריות מנהל הקהילה המפורטות בתקנון זה.

כדי לדרבן את הילדים, הפלטפורמה כוללת מנגנון ויזואלי של "מרוץ חיות" לחלוקת פרסי עידוד קהילתיים בסוף השבוע.

השתתפות חינמית: ההשתתפות במרוץ/הגרלה וחלוקת הפרסים בקהילות היא הטבה חינמית וחינוכית. חל איסור מוחלט על מנהלי קהילה או ועדים לגבות תשלום ייעודי וספציפי מההורים או מהילדים עבור עצם הזכות להשתתף במרוץ או בהגרלה באתר.

אלגוריתם הגינות: המערכת מפעילה אלגוריתם "צינון" המונע זכיות חוזרות רצופות של אותו משתמש, במטרה לאפשר חלוקה שוויונית ככל הניתן לאורך זמן בין ילדי הקהילה.

איפוס מחזורי: ידוע למשתמש ומסוכם עמו כי עם ביצוע חלוקת פרסי העידוד השבועית (במועד שנקבע על ידי מנהל הקהילה), המערכת מאפסת את צבירת הלבנים והכרטיסים לצורך התחלת מחזור פעילות חדש, ולא תהיה למשתמש כל טענה לגבי אובדן הניקוד שנצבר במחזור הקודם.

אחריות לפרסים: הפלטפורמה אינה מספקת פרסים פיזיים ואינה מעורבת ברכישתם. האחריות הבלעדית על רכישת הפרסים, קביעת מועד ומיקום חלוקתם (כגון ימי שישי במקום מרכזי מוגדר), איכותם ואספקתם בפועל לילדים הזוכים מוטלת על מנהל הקהילה בלבד.

בעת פתיחת קהילה או שדרוג אליה, מנהל הקהילה מתחייב באופן אישי לכללים הבאים:

אמינות ואספקה: לספק את הפרסים המובטחים לזוכים בתוך זמן סביר ובמועד שהוגדר למשתמשים.

בטיחות ותוכן המשימות: למנהל הקהילה אפשרות לערוך ולהוסיף משימות מותאמות אישית. המנהל מתחייב לוודא כי המשימות בטוחות, אינן מסכנות את הילדים פיזית או נפשית, ואינן כוללות תוכן פוגעני.

קניין רוחני ותמונות: מנהל הקהילה מתחייב כי כל תמונה (לרבות תמונת הפרס), קובץ או תוכן שהוא מעלה לפלטפורמה הם בבעלותו המלאה או שיש לו רישיון כדין להשתמש בהם, והוא ישא באחריות הבלעדית לכל תביעה בגין הפרת זכויות יוצרים של צד שלישי.

איסור ספאם: חל איסור מוחלט על מנהל הקהילה להשתמש במערכת ההודעות הפנימית של הפלטפורמה לצורך משלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות או מסחריות ("ספאם"). מערכת ההודעות נועדה לעדכוני מערכת, עדכונים תפעוליים, חינוכיים ועדכונים הקשורים לפלטפורמה בלבד.

הפלטפורמה מפותחת ומופעלת באמצעות תשתיות ענן, פיתוח ובסיסי נתונים מתקדמים של ספקים חיצוניים (לרבות Lovable, Supabase וספקי אחסון ענן בינלאומיים). הפלטפורמה ניתנת לשימוש כפי שהיא ("As-Is") ולא תהיה למשתמש כל טענה או תביעה במקרה של השבתה, באגים, תקלות טכניות, או הפסקת פעילות זמנית הנובעת מתקלות או עבודות תחזוקה אצל ספקי התשתיות האמורים.

כל העיצובים, דמויות האווטארים, לבני הזהב, הגרפיקות, סימני המסחר והקוד המפעיל את האתר הם רכוש בלעדי של הפלטפורמה ומפעיליה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בנכסים אלו מחוץ לגבולות הפלטפורמה ללא אישור מפורש בכתב.

נפלה טעות קולמוס, טעות סופר, או שגיאה טכנית/אלגוריתמית באפיון המשימות, במחירונים, בחישוב הלבנים על הקיר או בהצגת תוצאות המרוץ והזכיות – אין בכך כדי לחייב את הפלטפורמה או את מנהל הקהילה, והטעות תתוקן עם גילויה (טעות לעולם חוזרת - ט.ל.ח).

אנו עוסקים בבנייה ובתיקון עולם, ולכן בכל מקרה של אי הבנה או מחלוקת:

הצדדים ינסו תחילה לפתור את המחלוקת בדרכי נועם, שלום וגישור פנימי.

במידה ולא הושגה הסכמה, יובא הסכסוך לבוררות מחייבת בפני בית דין תורני מוסכם על שני הצדדים.

סעיף זה מהווה הסכם בוררות כדין על פי חוק הבוררות, תשכ"ח-1968.

מהורים / מנהלים: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, יישוב מגורים ופרטי תשלום (לצורך ניהול החשבון, התאמת הקהילה הגיאוגרפית, גבייה ויצירת קשר תפעולי). פרטי האשראי והתשלום אינם נשמרים בשרתי הפלטפורמה אלא מעובדים ומאובטחים ישירות על ידי חברות סליקה חיצוניות מוסמכות.

מילדים (באישור ותיווך הורים בלבד): כתובת מייל (לצורך התחברות אישית מאובטחת), שם פרטי, שם משפחה (או כינוי), בחירת דמות (אווטאר) ורשימת מעשים טובים שדווחו.

התחברות הילד באמצעות מייל אישי: ילד מתחבר למערכת באמצעות כתובת המייל שלו אך ורק לאחר שההורה הפיק עבורו קישור הזמנה אישי ושלח לו אותו ישירות. בעצם הפקת הקישור ושליחתו, ההורה מאשר במפורש את פעילות הילד באתר וקובע כי הוא נושא באחריות המלאה והבלעדית על השימוש של הילד במערכת, לרבות על תכני המייל בו נעשה שימוש לצורך ההתחברות.

במסלול דף משפחתי: המידע, שמות הילדים וקיר המעשים הטובים הם פרטיים וחסויים לחלוטין ואינם חשופים לאיש מחוץ לחשבון המשפחתי.

במסלול דף קהילתי: כברירת מחדל, שמו של הילד שביצע את המעשה יופיע על גבי לבנת הזהב בקיר הקהילתי החשוף לשאר חברי הקהילה שלו. עם זאת, לילד או להורה קיימת אפשרות בכל עת לסמן בכרטיס הפרופיל האישי את האופציה להיות "צדיק נסתר". במצב זה, המעשה יופיע על הקיר אך שמו של הילד יוסתר ויוצג כ"צדיק נסתר" (אנונימיזציה).

אנו אוסרים על הזנת פרטים מזהים רגישים של צדדים שלישיים (כגון כתובות מדויקות או שמות מלאים של שכנים) בתוך תיאור המעשים עצמם. המערכת מבוססת על בחירה מתוך רשימת משימות מוגדרת.

המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך תפעול המשחק, ניהול הקהילה, הצגת קיר הלבנים, הרצת אלגוריתם חלוקת פרסי העידוד ויצירת קשר תפעולי. אנו מתחייבים באופן חד-משמעי לעולם לא למכור, להשכיר או להעביר מידע אישי של הורים או ילדים לצדדים שלישיים לצרכי פרסום, שיווק או מסחר.

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות (Cookies) תפעוליות והכרחיות בלבד לצורך זיהוי המכשיר, שמירה על אבטחת החשבון וכניסה רציפה למערכת ללא צורך בהקלדת סיסמה בכל פעם.

אישור עוגיות (מומלץ): המכשיר יישאר מחובר והגישה לקיר המעשים תהיה מהירה ורציפה.

סירוב לעוגיות: המשתמש רשאי לסרב לשימוש בעוגיות קבועות. במצב זה, המערכת תתבסס על זיכרון זמני בלבד (Session state), והמשתמש ינותק מהמערכת בכל פעם שיסגור את הדפדפן, וייאלץ לבצע התחברות מחדש דרך הקישור המשפחתי.

אנו נוקטים באמצעי האבטחה המקובלים (לרבות הצפנת סיסמאות במנגנון Hash מאובטח). הסיסמאות חסויות ואינן ניתנות לצפייה על ידי מנהלי האתר.

לתשומת לבכם, המידע מנוהל ומאובטח באמצעות ספקי שירותי ענן ובסיסי נתונים מובילים בעולם (דוגמת Supabase ו-Lovable) העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים מחמירים. בעצם ההרשמה, המשתמש מסכים לאחסון המידע אצל ספקים אלו, והמערכת לא תישא באחריות במקרה של אירוע סייבר או פריצה אצל ספקי התשתית החיצוניים שאינם בשליטתה הישירה של הפלטפורמה. באחריות המשתמש לשמור על סודיות סיסמתו האישית.

הורים שולטים במידע של משפחתם באופן מלא. בכל עת, רשאי ההורה לפנות למערכת דרך עמוד "צור קשר" ולבקש לעיין במידע שנשמר או לבקש את מחיקתו המלאה והקבועה של החשבון המשפחתי והיסטוריית המעשים שנצברה במערכת.

מחיקה מיידית: עם אישור בקשת המחיקה (בין אם נעשתה על ידי המשתמש עצמו ובין אם המערכת מחקה את החשבון מיוזמתה בשל הפרה או הפסקת פעילות), המידע האישי המזוהה נמחק לאלתר ממסדי הנתונים של הפלטפורמה ואינו ניתן לשחזור.

בכל שאלה נוספת, אנחנו כאן בשבילכם: yycohenai@gmail.com

(ט.ל.ח - טעות לעולם חוזרת. מסמך זה מהווה תשתית משפטית לפעילות הפלטפורמה).