תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

פלטפורמת "לתקן עולם" (להלן: "הפלטפורמה") היא כלי טכנולוגי וחינוכי לניהול קהילתי ומשפחתי של עידוד מעשים טובים באמצעות בנייה ויזואלית של לבני זהב. הפלטפורמה מציעה שני מסלולי פעילות לבחירת המשתמש:

מסלול דף משפחתי: מרחב פרטי וסגור לשימוש משפחה אחת בלבד, ללא אפשרות לצירוף משפחות אחרות וללא שיתוף מידע מחוץ לתא המשפחתי. תנאי הפעלת המסלול, המחיר ופרטי התשלום מוצגים בעמוד "מנוי ותשלום" שבניהול החשבון, וההפעלה מתבצעת לאחר השלמת התשלום.

מסלול דף קהילתי: מרחב משותף המנוהל על ידי מנהל קהילה (או ועד), המאפשר חיבור בין מספר משפחות, בניית קיר משותף וחלוקת פרסי עידוד.

גיל רישום: הרישום הראשוני לפלטפורמה ופתיחת חשבון מותרים אך ורק להורים או אפוטרופוסים חוקיים מעל גיל 18. חל איסור על קטינים להירשם באופן עצמאי ללא תיווך הורה. אין מגבלת גיל מינימלית לילדים המשתתפים – ההחלטה על גיל מתאים לשימוש נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של ההורה.

רישום וגישת ילדים: תחת החשבון ההורי, רשאי ההורה להוסיף פרופיל עבור ילדיו (מומלץ להשתמש בכינוי או שם פרטי בלבד). הגישה האישית של הילד למערכת מתבצעת אך ורק באמצעות קישור הזמנה ייחודי ומאובטח שההורה מפיק עבורו מתוך לוח הבקרה המשפחתי. פתיחת החשבון על ידי ההורה ושליחת הקישור מהוות את הסכמתו המפורשת והמלאה לפעילות הילד באתר.

מכסת ילדים למשפחה: כל דף משפחה, בין אם הוא דף משפחתי פרטי ובין אם הוא משפחה בתוך קהילה, מוגבל לעד שנים־עשר (12) ילדים. הוספת ילד מעבר למכסה זו אינה נתמכת ללא אישור מפורש מהנהלת האתר.

אחריות על דיווח ובטיחות: הפלטפורמה מבוססת על אמון ואינה מפקחת על אמיתות הדיווחים. האחריות לוודא כי המעשים המדווחים אכן בוצעו, וכי הם מבוצעים בסביבה בטוחה ושמורה, וכן האחריות לוודא כי המשימות המופיעות במערכת מתאימות לילדיהם — מוטלת על ההורה בלבד.

בקהילות שמסלולן מאפשר יותר ממשפחה אחת, מנהל הקהילה רשאי להפעיל "תצוגת קיר" – עמוד ייעודי שניתן להציג על מסך גדול במרחב ציבורי (כגון בית כנסת, מתנ"ס או אולם אירועי הקהילה) ומציג בזמן אמת את לבני הזהב, המעשים הטובים שאושרו ודמויות הילדים.

התצוגה ניגשת באמצעות קישור ייחודי שמנפיק מנהל הקהילה (Wall Token). הקישור אינו דורש סיסמה או התחברות, ולכן באחריות מנהל הקהילה לשמור עליו ולא לפרסמו במקומות לא רצויים. אם הקישור דלף, ניתן לבקש מהנהלת האתר להחליפו.

בתצוגת הקיר לא נחשפים פרטי התחברות, סיסמאות, כתובות מייל או פרטי תשלום. שמות של ילדים שסומנו (על ידם או על ידי ההורה) כ"צדיק נסתר" יוסתרו גם בתצוגת הקיר ויוצגו באופן אנונימי.

בקהילה במסלול דף משפחתי (משפחה אחת בלבד) אין אפשרות לתצוגת קיר ציבורית. בעת שדרוג ממסלול משפחתי למסלול קהילתי, האפשרות לתצוגת קיר תיפתח באופן אוטומטי.

דמי מנוי: השימוש בתשתית הטכנולוגית (הן למסלול משפחתי והן למסלול קהילתי) כרוך בתשלום חד-פעמי בהתאם למחירון המפורסם באתר. המנוי הוא לתקופה בלתי מוגבלת, אלא אם הוגדר אחרת במסלול מיוחד.

אופן ספירת חודשים במסלול קצוב: במסלול שהוגדרה לו תקופה בחודשים, חודש שלם נספר מאותו יום בחודש – לדוגמה, מנוי שמופעל ב-6 לחודש יסתיים בסוף יום ה-5 בחודש שלאחריו (כלומר בחצות, בשעה 00:00 של ה-6). בכל מקרה, כל המסלולים הקצובים מסתיימים בחצות הלילה (00:00) לפי שעון ישראל.

תהליך תשלום ידני: בשלב זה התשלומים מתבצעים באופן ידני. בעמוד "מנוי ותשלום" המשתמש מקבל קישור לדף סליקה חיצוני (סמארטבי) לביצוע התשלום, ולאחר מכן שולח אלינו את מספר האסמכתא דרך WhatsApp (או במייל yycohenai@gmail.com למי שאין לו WhatsApp). לאחר קבלת אישור התשלום, החשבון יופעל ידנית בתוך עד שלושה (3) ימי עסקים.

ביטול מנוי וזיכויים: הביטול מתבצע באופן ידני בלבד – על מנהל הקהילה או ראש המשפחה לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר ולבקש את הביטול במפורש. הטיפול בבקשת הביטול יבוצע בתוך עד חמישה (5) ימי עסקים מיום קבלת הפנייה. למען הסר ספק: לא יינתן החזר כספי בגין תשלום שכבר בוצע.

שדרוג מסלול: משתמש במסלול דף משפחתי רשאי לשדרג את החשבון למסלול דף קהילתי בכל עת. בעת השדרוג, החשבון יהפוך לחשבון מנהל קהילה, ויחולו עליו במלואן כל התחייבויות ואחריות מנהל הקהילה המפורטות בתקנון זה.

כדי לדרבן את הילדים, הפלטפורמה כוללת מנגנון ויזואלי של "מרוץ חיות" לחלוקת פרסי עידוד קהילתיים בסוף השבוע.

השתתפות חינמית: ההשתתפות במרוץ/הגרלה וחלוקת הפרסים בקהילות היא הטבה חינמית וחינוכית. חל איסור מוחלט על מנהלי קהילה או ועדים לגבות תשלום ייעודי וספציפי מההורים או מהילדים עבור עצם הזכות להשתתף במרוץ או בהגרלה באתר.

אלגוריתם הגינות: המערכת מפעילה אלגוריתם "צינון" המונע זכיות חוזרות רצופות של אותו משתמש, במטרה לאפשר חלוקה שוויונית ככל הניתן לאורך זמן בין ילדי הקהילה.

איפוס מחזורי: ידוע למשתמש ומסוכם עמו כי עם ביצוע חלוקת פרסי העידוד השבועית (במועד שנקבע על ידי מנהל הקהילה), המערכת מאפסת את צבירת הלבנים והכרטיסים לצורך התחלת מחזור פעילות חדש, ולא תהיה למשתמש כל טענה לגבי אובדן הניקוד שנצבר במחזור הקודם.

אחריות לפרסים: הפלטפורמה אינה מספקת פרסים פיזיים ואינה מעורבת ברכישתם. האחריות הבלעדית על רכישת הפרסים, קביעת מועד ומיקום חלוקתם (כגון ימי שישי במקום מרכזי מוגדר), איכותם ואספקתם בפועל לילדים הזוכים מוטלת על מנהל הקהילה בלבד.

בעת פתיחת קהילה או שדרוג אליה, מנהל הקהילה מתחייב באופן אישי לכללים הבאים:

אמינות ואספקה: לספק את הפרסים המובטחים לזוכים בתוך זמן סביר ובמועד שהוגדר למשתמשים.

בטיחות ותוכן המשימות: למנהל הקהילה אפשרות לערוך ולהוסיף משימות מותאמות אישית. המנהל מתחייב לוודא כי המשימות בטוחות, אינן מסכנות את הילדים פיזית או נפשית, ואינן כוללות תוכן פוגעני.

קניין רוחני ותמונות: מנהל הקהילה מתחייב כי כל תמונה (לרבות תמונת הפרס), קובץ או תוכן שהוא מעלה לפלטפורמה הם בבעלותו המלאה או שיש לו רישיון כדין להשתמש בהם, והוא ישא באחריות הבלעדית לכל תביעה בגין הפרת זכויות יוצרים של צד שלישי.

איסור ספאם: חל איסור מוחלט על מנהל הקהילה להשתמש במערכת ההודעות הפנימית של הפלטפורמה לצורך משלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות או מסחריות ("ספאם"). מערכת ההודעות נועדה לעדכוני מערכת, עדכונים תפעוליים, חינוכיים ועדכונים הקשורים לפלטפורמה בלבד.

הפלטפורמה מפותחת ומופעלת באמצעות תשתיות ענן, פיתוח ובסיסי נתונים מתקדמים של ספקים חיצוניים (לרבות Lovable, Supabase וספקי אחסון ענן בינלאומיים). הפלטפורמה ניתנת לשימוש כפי שהיא ("As-Is") ולא תהיה למשתמש כל טענה או תביעה במקרה של השבתה, באגים, תקלות טכניות, או הפסקת פעילות זמנית הנובעת מתקלות או עבודות תחזוקה אצל ספקי התשתיות האמורים.

כל העיצובים, דמויות האווטארים, לבני הזהב, הגרפיקות, סימני המסחר והקוד המפעיל את האתר הם רכוש בלעדי של הפלטפורמה ומפעיליה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בנכסים אלו מחוץ לגבולות הפלטפורמה ללא אישור מפורש בכתב.

נפלה טעות קולמוס, טעות סופר, או שגיאה טכנית/אלגוריתמית באפיון המשימות, במחירונים, בחישוב הלבנים על הקיר או בהצגת תוצאות המרוץ והזכיות – אין בכך כדי לחייב את הפלטפורמה או את מנהל הקהילה, והטעות תתוקן עם גילויה (טעות לעולם חוזרת - ט.ל.ח).

אנו עוסקים בבנייה ובתיקון עולם, ולכן בכל מקרה של אי הבנה או מחלוקת:

הצדדים ינסו תחילה לפתור את המחלוקת בדרכי נועם, שלום וגישור פנימי.

במידה ולא הושגה הסכמה, יובא הסכסוך לבוררות מחייבת בפני בית דין תורני מוסכם על שני הצדדים.

סעיף זה מהווה הסכם בוררות כדין על פי חוק הבוררות, תשכ"ח-1968.

מהורים / מנהלים: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, יישוב מגורים ופרטי תשלום (לצורך ניהול החשבון, התאמת הקהילה הגיאוגרפית, גבייה ויצירת קשר תפעולי). פרטי האשראי והתשלום אינם נשמרים בשרתי הפלטפורמה אלא מעובדים ומאובטחים ישירות על ידי חברות סליקה חיצוניות מוסמכות.

מילדים (באישור ותיווך הורים בלבד): כתובת מייל (לצורך התחברות אישית מאובטחת), שם פרטי, שם משפחה (או כינוי), בחירת דמות (אווטאר) ורשימת מעשים טובים שדווחו.

התחברות הילד באמצעות מייל אישי: ילד מתחבר למערכת באמצעות כתובת המייל שלו אך ורק לאחר שההורה הפיק עבורו קישור הזמנה אישי ושלח לו אותו ישירות. בעצם הפקת הקישור ושליחתו, ההורה מאשר במפורש את פעילות הילד באתר וקובע כי הוא נושא באחריות המלאה והבלעדית על השימוש של הילד במערכת, לרבות על תכני המייל בו נעשה שימוש לצורך ההתחברות.

במסלול דף משפחתי: המידע, שמות הילדים וקיר המעשים הטובים הם פרטיים וחסויים לחלוטין ואינם חשופים לאיש מחוץ לחשבון המשפחתי.

במסלול דף קהילתי: כברירת מחדל, שמו של הילד שביצע את המעשה יופיע על גבי לבנת הזהב בקיר הקהילתי החשוף לשאר חברי הקהילה שלו. עם זאת, לילד או להורה קיימת אפשרות בכל עת לסמן בכרטיס הפרופיל האישי את האופציה להיות "צדיק נסתר". במצב זה, המעשה יופיע על הקיר אך שמו של הילד יוסתר ויוצג כ"צדיק נסתר" (אנונימיזציה).

אנו אוסרים על הזנת פרטים מזהים רגישים של צדדים שלישיים (כגון כתובות מדויקות או שמות מלאים של שכנים) בתוך תיאור המעשים עצמם.

המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך תפעול המשחק, ניהול הקהילה, הצגת קיר הלבנים, הרצת אלגוריתם חלוקת פרסי העידוד ויצירת קשר תפעולי. אנו מתחייבים באופן חד-משמעי לעולם לא למכור, להשכיר או להעביר מידע אישי של הורים או ילדים לצדדים שלישיים לצרכי פרסום, שיווק או מסחר.

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות (Cookies) תפעוליות והכרחיות בלבד לצורך זיהוי המכשיר, שמירה על אבטחת החשבון וכניסה רציפה למערכת ללא צורך בהקלדת סיסמה בכל פעם.

אישור עוגיות (מומלץ): המכשיר יישאר מחובר והגישה לקיר המעשים תהיה מהירה ורציפה.

סירוב לעוגיות: המשתמש רשאי לסרב לשימוש בעוגיות קבועות. במצב זה, המערכת תתבסס על זיכרון זמני בלבד (Session state), והמשתמש ינותק מהמערכת בכל פעם שיסגור את הדפדפן, וייאלץ לבצע התחברות מחדש.

אנו נוקטים באמצעי האבטחה המקובלים (לרבות הצפנת סיסמאות במנגנון Hash מאובטח). הסיסמאות חסויות ואינן ניתנות לצפייה על ידי מנהלי האתר.

לתשומת לבכם, המידע מנוהל ומאובטח באמצעות ספקי שירותי ענן ובסיסי נתונים מובילים בעולם (דוגמת Supabase ו-Lovable) העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים מחמירים. בעצם ההרשמה, המשתמש מסכים לאחסון המידע אצל ספקים אלו, והמערכת לא תישא באחריות במקרה של אירוע סייבר או פריצה אצל ספקי התשתית החיצוניים שאינם בשליטתה הישירה של הפלטפורמה. באחריות המשתמש לשמור על סודיות סיסמתו האישית.

הורים שולטים במידע של משפחתם באופן מלא. בכל עת, רשאי ההורה לפנות למערכת דרך עמוד "צור קשר" ולבקש לעיין במידע שנשמר או לבקש את מחיקתו המלאה והקבועה של החשבון המשפחתי והיסטוריית המעשים שנצברה במערכת.

מחיקה מיידית: עם אישור בקשת המחיקה (בין אם נעשתה על ידי המשתמש עצמו ובין אם המערכת מחקה את החשבון מיוזמתה בשל הפרה או הפסקת פעילות), המידע האישי המזוהה נמחק לאלתר ממסדי הנתונים של הפלטפורמה ואינו ניתן לשחזור.

חריג – שמירת מייל לאחר ניצול תקופת ניסיון: תקופת הניסיון בקהילות היא הטבה חינמית הניתנת פעם אחת בלבד לכל כתובת מייל. כדי למנוע ניצול לרעה (פתיחת חשבונות חדשים בכל פעם לצורך ניסיון חוזר), כתובת המייל של מי שניצל תקופת ניסיון נשמרת ברשימה ייעודית גם לאחר מחיקת החשבון. ברשימה זו נשמרת אך ורק כתובת המייל עצמה (ללא סיסמה, ללא היסטוריית מעשים וללא פרטי הילדים), והיא משמשת אך ורק לבדיקה האם אותה כתובת כבר השתמשה בעבר בתקופת ניסיון.

בכל שאלה נוספת, אנחנו כאן בשבילכם: yycohenai@gmail.com

(ט.ל.ח - טעות לעולם חוזרת. מסמך זה מהווה תשתית משפטית לפעילות הפלטפורמה).